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- 顾问式的流程
- 现在很多数码快印店都声称自己的服务非常好。因为他们已经提供的服务是取送加微笑,其实佳美印团队并不反对这样做,但我们认为如果服务仅仅停留在这个层面上就大错特错了。其实绝大多数客户需要我们的专业服务,特别是对于纸张以及印刷工艺的专业建议和服务。我们认为,佳美印在提供数码印刷服务前需要完全了解整个客户的需求,其中包括:
- 了解客户打印文件用途以及目的 客户对于纸张选择的原因 客户装订方式的选择 图文排版的要求 …
- 也许会有客户不解为什么一定要问这样多问题呢?例如:客户电话告诉我们使用A4 80G纸,正背彩色单印,环装即可。其实A4纸本身也根据白晰度有不同种类的划分,如果客户文件是平铺色底,而且彩色打印,那我们还是建议使用更厚及更白的100g胶版纸或者彩机纸,这样正背打印色底的效果会更好,同时通过彩更好的纸张档次弥补了环装不如胶装正规的特点。同时佳美印团队在检查文件的时候将整个原始文件向右侧或者向左侧偏移,这样让开打孔位置,使整个文件更加美观。
- 在了解完客户正常需求后,佳美印团队会根据客户要求向客户提出印刷解决方案。因为很多都是个性化纸制品,工艺涉及相对较多,但在很多时候客户在经过我们的顾问咨询服务后整体成本有所下降,最后我们的客户认可我们的服务并保持长期合作的关系。
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