佳美印顾客满意度回馈表
一、成品质量情况：
A.印品质量让我很满意 C.有时会发生一些产品质量上的问题，提醒后会好些
B.所送的印品中很少会发现印品质量上有瑕疵 D.他们做的印品时常要发生问题，我必须要经常仔细检查
如果您选择了上述问题的C或D请在下列项目中选择具体内容 谢谢!
电子文件制作   黑白打印效果   彩色打印效果   纸张质量   后期装订   胶版印刷   其它
其它问题概述：
二、送货及时性：
A.能够根据我需要的时间准时送到 C.通常能送到，有时候会稍慢些
B.基本能准时送到，很少迟到 D.未按时间送到的情况经常发生
三、佳美印工作人员的责任心和工作能力：
A.站在我的角度主动帮我分析和解决问题 C.遇到问题时主要还是我自己想办法
B当我提出问题时，他能够根据情况帮我找到合适的解决办法 D.我嘱咐的问题还会重复出现
四、解决问题的速度及效果：
A.雷厉风行，立竿见影 C.反应有时较慢，效果一般
B.反应及时，基本达到预期效果 D.我要经常催，至于效果一般
五、当我急需佳美印的时候：
A.在我要求的时间之内，可以按时送到 C.有时候会耽误，能够勉强接受
B.在我们协商后，基本按照规定的时间送到 D.不放心
六、佳美印工作人员专业知识：
A.很专业，执行力以及专业知识都让我放心 C.还不错，大部分的问题他们都能够帮我解决
B.很好，专业性问题他们都能够帮我认真解答 D.需要继续提高
七、佳美印工作人员和我的沟通：
A.沟通很好，马上就能够理解我的想法达成共识 C.有些问题可能还是要重复沟通
B.还不错，我们沟通起来很容易 D.需多次沟通
八、合同执行情况：
A.准确按照合同来执行 C.大部分能够履行，有些细节问题还需找我重新协商
B.合同执行中很少发生疑问 D.合同当中的明细执行情况有待提高
九、佳美印的估、报价合理性：
A.能够站在我的角度准确的评估印品的价格 C.和市场价格一样
B.比其它印刷公司有一定价格优势 D.有些价格比市场略高
E.很多方面都比市场略高  
 
如果您选择了上述问题的C、D或E请在下列项目中选择具体内容 谢谢!
电子文件制作   黑白打印效果   彩色打印效果   纸张质量   后期装订   胶版印刷   其它
其它问题概述：
十、我感觉佳美印是：
A.佳美印是我们可以信赖的合作伙伴 C.需要在细节的地方提高一些
B.佳美印是我们的长期供应商 D.要改善的地方不少
十一、您希望佳美印所提供的服务方式：
A.顾问式服务（我有问题时他像参谋一样，保障我利益的情况下解决问题） 顾问式所占比重：
B.强力执行力（我希望我提到的要求能够按时，按质，按量的去解决,不拖泥带水） 执行力所占比重：
十二、为了节省您的时间您会给佳美印提供PDF格式的文件么？
A.完全可以呀，双方都增加了效率 C.可以先试用一下，然后根据试用期内的效果来做评估
B.会考虑，但暂时还会用以往的方式 D.
十三、您对佳美印还有什么期盼？（请概述）
其它问题概述：
公司名称： 姓    名：
联系电话： 电子邮箱：
联系方式：
感谢您对调查卷的解答，佳美印会根据您提供的宝贵答案适时调整我们以往的服务方式，我们会向您提供更好的服务方式及品质。
电话：86-10-64465001，64465009，64466279，6466299
手机：13911722335 13611051725
地址：北京市朝阳区东土城路8号林达大厦B座9层
 

 
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