易为公关是中国前十名公共关系公司,其客户主要来自世界500强,包括SONY、 P&G、Handycam、SAAB、保时捷, 欧宝、新加坡旅游局、宝洁、Reebok,柯尼卡美能达,宜家等。易为公关主要为客户提供在华公共关系推广以及传播战略策划。
“我们与佳美印多年合作原因很简单:他们提供非常专业的数码印刷服务,我们的客户主要来自世界500强,他们对于刷品质量有着极高的要求。佳美印人团队站在我们的立场上为我们提出打印、装订、纸样选择等一系列解决方案,而不是仅仅扮演打印供应商的角色。每次在pitch(竞标)时的打印工作准备,佳美印团队都会让我们所希望的效果没有折扣地展示在纸面上。我们用过很多的快印公司,有国内知名连锁店也有国外的快印集团,但能真正做到他们这样的服务并不多。”
——Catherine Cao 营运总监
佳美印观点
在与易为公关接触的时候,我们发现他们很多以前的装订并不能反映出内容的价值,如每月的clipping report/剪报,press kit新闻夹,内容非常丰富,但装订和打印形式过于简单。
“有时经常他们自己在办公室进行装订,费时费力。形式单一而且效果不好。当他们联系其它的打印供应商的时候得到的解决方案总是不尽如人意”
通过和易为整个北京办公室团队以及Team Leader接触和深入了解,我们及时和易为公关进行关于数码快印解决方案的沟通。我们提出的解决方案让易为团队大吃一惊,当我们为他们进行个案展示后,他们才发现原来装订和纸张选择可以让自己方案和报告焕然一新,一切完成得这么简单。同时整体打印成本和原来相对持平或略有降低,这是让易为团队非常认可的。每个项目都有严格的预算的情况下,在提升整个装订和打印效果而同时减少成本,这是一个双赢的结果。和易为公关各团队合作了四年半了,我们得到易为人的认可和尊重,同时已经成为他们长期合作伙伴而不是简单的vendor(供应商)。
“和佳美印团队的合作中,他们的及时服务非常让我们吃惊。客户的发布会新闻稿经常在凌晨才确认,但发布会是第二天上午。佳美印的服务总是让我们非常放心,打印以及装订都会在第一时间送到活动现场。即使新闻稿内容有变化需要重新打印,佳美印也会按时解决。多年与佳美印的合作,让我认为佳美印是我们全天候以及随时随地的数码文印解决中心,他们的服务让我们放心并且可以让我们专注我们自己的工作。”
——Derek Dong 高级客户服务主管
佳美印观点
在与公关公司合作中,时间的紧迫性往往是超乎想象的。由于易为团队的客户主要来自世界500强,他们在与客户沟通中有时间跨度。由于客户所在的时区不同地,经常第二天上午的新闻发布会,新闻稿只能第一天夜里或者凌晨才能确认。由于新闻稿要刻在光盘里,时间的要求会更高。佳美印团队会提前与易为团队进行协商安排,在打印装订过程中,让易为团队了解我们工作每一步进程以及所剩时间,从而使整体工作在时间紧迫的情况下有序进行。同时佳美印每天30万印量以及专业刻录设备都可以保证佳美印团队的准时到位服务。
"与佳美印合作一直非常愉快,佳美印团队提供多种可变数据数码打印服务,客户只需要根据需要的服务进行打印。每次客户都能收到印有他们名字的贺卡,文本,传单以及不干胶,这种可变数据打印让我们提高了客户满意度,是一种人性化服务。"
——Vivian Wei 客户服务经理
佳美印观点
佳美印所提供的可变数据打印是根据客户需求进行打印和装订。很多时候打印的资料需要打印出客户的名字,或者编号,甚至是条形码。佳美印人经常根据客户提供的EXCEL表格将不同客户资料进行整理打印,从本质上提高了客户的满意度,这是数码打印区别于传统印刷优势。当客户收到为他们定制的邀请卡,胸卡以及使用特定缩写资料的时候,他们的满意度会有大幅提升。
|